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絳縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)絳縣就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋工作實(shí)施方案的通知
絳政辦發(fā)〔2024〕6號(hào)
發(fā)布日期:2024-03-27 15:22 來源: 絳縣人民政府 【字體:大 中 小】 打印本頁
各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、縣直各有關(guān)單位:
《絳縣就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋工作實(shí)施方案》已經(jīng)縣政府同意,現(xiàn)印發(fā)給你們,請(qǐng)結(jié)合本部門實(shí)際抓好落實(shí),確保按時(shí)保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
絳縣人民政府辦公室
2024年3月26日
(此件公開發(fā)布)
絳縣就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋
工作實(shí)施方案
為全面落實(shí)國務(wù)院《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》,深入貫徹省委十二屆七次全會(huì)暨省委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,落實(shí)落細(xì)2024年省政府工作報(bào)告民生實(shí)事“就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋”,全方位提升人社服務(wù)水平,制定此方案。
一、指導(dǎo)思想
以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的二十大及二十屆二中全會(huì)精神,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念,在全縣的鄉(xiāng) (鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心、行政村(社區(qū))布設(shè)就業(yè)社保服務(wù)點(diǎn),建立健全省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)就業(yè)社保服務(wù)體系,提升公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平,增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
二、目標(biāo)任務(wù)
2024年,依托全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心和行政村(社區(qū))現(xiàn)有公共服務(wù)資源,全面建立基層就業(yè)社保服務(wù)點(diǎn),開通40項(xiàng)高頻次、低風(fēng)險(xiǎn)的就業(yè)社保服務(wù)事項(xiàng),提供經(jīng)辦服務(wù),滿足群眾“就近辦”“多點(diǎn)可辦”需求。
2025年,全面鞏固提升基層就業(yè)社保服務(wù)能力,增配必要設(shè)備(配備讀卡、高拍一體設(shè)備),拓展服務(wù)事項(xiàng)。
三、主要措施
(一)統(tǒng)籌基層資源。統(tǒng)籌鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心、行政村(社區(qū))現(xiàn)有人員、場(chǎng)地、電腦、網(wǎng)絡(luò)等資源,把就業(yè)社保服務(wù)事項(xiàng)納入其綜合服務(wù)范圍,為群眾提供服務(wù)。
(二)突出服務(wù)供給。統(tǒng)一確定基層就業(yè)社保服務(wù)項(xiàng)目,統(tǒng)一優(yōu)化辦事流程。結(jié)合群眾需求變化、人社政策調(diào)整等情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。加強(qiáng)基層服務(wù)隊(duì)伍培訓(xùn),提升服務(wù)能力,確保服務(wù)質(zhì)量。
(三)完善信息系統(tǒng)。根據(jù)服務(wù)事項(xiàng)和辦事流程,完善基層就業(yè)社保服務(wù)信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)互聯(lián)互通,支撐群眾便捷化享受就業(yè)社保服務(wù)。
(四)加強(qiáng)協(xié)議管理。對(duì)服務(wù)點(diǎn)實(shí)行協(xié)議管理,縣人力資源和社會(huì)保障局與鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(社區(qū)服務(wù)中心)、行政村村民委員會(huì)(社區(qū)居民委員會(huì))簽訂合作協(xié)議,明確合作內(nèi)容、雙方權(quán)利義務(wù)、責(zé)任職責(zé)以及出現(xiàn)重大問題的處置方法。
(五)健全制度機(jī)制。制定全縣統(tǒng)一的信息系統(tǒng)用戶管理辦法,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范;建立上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制,解決基層和群眾遇到的經(jīng)辦困難;實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、全程代理制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制,規(guī)范服務(wù)行為;堅(jiān)持辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時(shí)限公開、辦事結(jié)果公開,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
(六)加強(qiáng)安全管理。按照國家相關(guān)法律法規(guī)保障網(wǎng)絡(luò)傳輸安全,定期檢查網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備運(yùn)行情況,確保網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定,排除網(wǎng)絡(luò)安全隱患。自助服務(wù)終端應(yīng)具備操作日志記錄、數(shù)據(jù)加密等安全防護(hù)功能,支持業(yè)務(wù)查詢辦理的可追溯。
(七)注重督導(dǎo)調(diào)度。嚴(yán)格落實(shí)省政府“13710”督辦機(jī)制,按時(shí)序進(jìn)度調(diào)度考評(píng),堅(jiān)持周小結(jié)、月盤點(diǎn)、季考評(píng),常態(tài)化開展縣對(duì)鄉(xiāng)、鄉(xiāng)對(duì)村逐級(jí)跟蹤問效、排隊(duì)督辦工作,從嚴(yán)從實(shí)緊盯責(zé)任落地、保證實(shí)事辦實(shí)辦好。
四、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)點(diǎn)要設(shè)在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心、行政村(社區(qū))黨群服務(wù)中心或便民服務(wù)中心等公開為民辦事的場(chǎng)所,達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn):
(一)基礎(chǔ)保障標(biāo)準(zhǔn)。在固定的辦公場(chǎng)所內(nèi),有基本的辦公家具;有電腦、自助設(shè)備,并接入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(自助設(shè)備僅要求行政村和社區(qū)配置);有公示服務(wù)事項(xiàng)和辦理流程的渠道和載體;有一名或以上專兼職工作人員。
(二)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持從群眾視角,確定“我要找工作”“我要辦社保”等基層和群眾急需的服務(wù),重點(diǎn)突出求職登記、職位推薦、技能培訓(xùn)、社會(huì)保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證、養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、社會(huì)保障卡狀態(tài)變更等高頻次、低風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)。服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)流程要按業(yè)務(wù)政策、依群眾口味全省統(tǒng)一選送、統(tǒng)一設(shè)置。
(三)服務(wù)方式標(biāo)準(zhǔn)。一是提供窗口服務(wù)。利用基層現(xiàn)有工作人員、辦公電腦和網(wǎng)絡(luò),加載就業(yè)社保服務(wù)信息系統(tǒng),為群眾提供窗口服務(wù),并接受群眾的業(yè)務(wù)咨詢。二是提供自助服務(wù)(僅行政村、社區(qū)要求提供)。通過自助設(shè)備為群眾提供自助服務(wù),對(duì)于自主操作有困難的人員提供“幫辦”服務(wù)。三是提供上門服務(wù)。為老年人、殘疾人等行動(dòng)不便的人員,提供上門辦、代理辦服務(wù)。
五、工作任務(wù)及實(shí)施步驟
(一)縣級(jí)任務(wù)步驟
1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班,印發(fā)工作實(shí)施方案,召開絳縣就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋工作動(dòng)員大會(huì)。
完成時(shí)限:2024年3月底前
2.確定就業(yè)社保服務(wù)事項(xiàng),明確服務(wù)事項(xiàng)名稱、服務(wù)渠道、所需資料、辦結(jié)時(shí)限、反饋方式等要素。(服務(wù)事項(xiàng)清單見附件1)
完成時(shí)限:2024年3月底前
3.與所轄鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心、行政村(社區(qū))服務(wù)點(diǎn)簽訂合作協(xié)議。
完成時(shí)限:2024年4月底前
4.指導(dǎo)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心、行政村(社區(qū))完成服務(wù)點(diǎn)工作人員系統(tǒng)登陸賬號(hào)和權(quán)限配置。部署就業(yè)社保服務(wù)信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)聯(lián)動(dòng)聯(lián)試。
完成時(shí)限:2024年5月底前
5.完成不少于網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)比例50%的自助設(shè)備布設(shè)工作。下發(fā)全省統(tǒng)一的基層服務(wù)點(diǎn)工作人員操作手冊(cè)、群眾辦事指南、宣傳資料和培訓(xùn)大綱。組織業(yè)務(wù)骨干參加市縣組織的系統(tǒng)登錄與操作培訓(xùn)。
完成時(shí)限:2024年6月底前
6.下達(dá)保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維和宣傳經(jīng)費(fèi)的就業(yè)補(bǔ)助資金至鄉(xiāng) (鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心、行政村(社區(qū))。
完成時(shí)限:2024年7月中旬前
7.100%完成自助設(shè)備的布設(shè)任務(wù)。指導(dǎo)鄉(xiāng) (鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心、行政村(社區(qū))服務(wù)點(diǎn)工作人員信息系統(tǒng)登錄、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和開展就業(yè)社保服務(wù)試運(yùn)行工作,協(xié)調(diào)解決運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題。
完成時(shí)限:2024年7月底前
8.組織對(duì)就業(yè)社保服務(wù)點(diǎn)建設(shè)情況進(jìn)行驗(yàn)收。全面兌現(xiàn)對(duì)基層服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和宣傳工作的資金補(bǔ)助。
完成時(shí)限:2024年8月中旬
9.完善人社公共服務(wù)指揮艙平臺(tái)“就業(yè)社保服務(wù)”功能,加強(qiáng)就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋工作開展情況的統(tǒng)計(jì)、監(jiān)測(cè)與分析,加強(qiáng)調(diào)度與指導(dǎo)。
完成時(shí)限:2024年8月底前
10.組織開展“就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋”專題宣傳活動(dòng),提升社會(huì)知曉度,推動(dòng)工作走深走實(shí)。配合省級(jí)完成自助設(shè)備固定資產(chǎn)向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心、行政村(社區(qū))服務(wù)點(diǎn)的劃撥工作。
完成時(shí)限:2024年9月底前
11.總結(jié)評(píng)估全縣就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋工作。
完成時(shí)限:2024年10月底前
(二)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心任務(wù)步驟
1.制定本鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心實(shí)施方案,建立任務(wù)臺(tái)賬,制定責(zé)任清單、問題清單,建立健全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班,召開就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋工作動(dòng)員大會(huì)。鄉(xiāng) (鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心工作專班和聯(lián)絡(luò)人名單報(bào)縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
完成時(shí)限:2024年3月底前
2.建立本級(jí)并指導(dǎo)行政村(社區(qū))服務(wù)點(diǎn)建設(shè),落實(shí)服務(wù)點(diǎn)辦事場(chǎng)所、人員、電腦、網(wǎng)絡(luò)等,并將服務(wù)點(diǎn)情況按附件2要求報(bào)縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
完成時(shí)限:2024年4月底前
3.完成鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心、行政村(社區(qū))合作協(xié)議的簽訂。確定鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心、行政村(社區(qū))業(yè)務(wù)骨干,匯總業(yè)務(wù)骨干名單,將《用戶申請(qǐng)(變更)單》報(bào)縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
完成時(shí)限:2024年4月底前
4.完成服務(wù)點(diǎn)工作人員系統(tǒng)登陸賬號(hào)和權(quán)限配置。系統(tǒng)用戶賬號(hào)管理辦法見附件3。
完成時(shí)限:2024年5月底前
5.完成不少于網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)比例50%自助設(shè)備的安裝調(diào)試工作。組織業(yè)務(wù)骨干參加市縣組織的系統(tǒng)登錄與操作培訓(xùn)。
完成時(shí)限:2024年6月底前
6.100%完成自助設(shè)備的安裝調(diào)試。完成服務(wù)點(diǎn)工作人員信息系統(tǒng)登錄、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和開展就業(yè)社保服務(wù)試運(yùn)行工作,解決運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題。故障排除上下聯(lián)動(dòng)工作流程按附件4要求進(jìn)行。
完成時(shí)限:2024年7月底前
7.對(duì)本級(jí)及行政村(社區(qū))就業(yè)社保服務(wù)點(diǎn)建設(shè)情況進(jìn)行驗(yàn)收,協(xié)調(diào)解決存在的問題。驗(yàn)收合格的開始正式運(yùn)行,并將驗(yàn)收情況匯總報(bào)縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。建設(shè)暨驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)見附件5。
完成時(shí)限:2024年8月中旬
8.組織開展“就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋”專題宣傳,通過設(shè)置集中宣傳點(diǎn)、張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳材料、微信群推送等群眾喜聞樂見的方式,提升就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋工作社會(huì)知曉度,推動(dòng)工作走深走實(shí)。完成自助設(shè)備固定資產(chǎn)接收工作。
完成時(shí)限:2024年9月底前
六、資金保障和設(shè)備采購
(一)就業(yè)補(bǔ)助資金。從就業(yè)補(bǔ)助資金中安排一定數(shù)額資金對(duì)服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和就業(yè)政策宣傳進(jìn)行補(bǔ)助。2024年就業(yè)補(bǔ)助資金按照服務(wù)點(diǎn)測(cè)算數(shù)量下達(dá),后續(xù)年度就業(yè)資金補(bǔ)助根據(jù)實(shí)際服務(wù)點(diǎn)數(shù)量下達(dá),補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為每個(gè)服務(wù)點(diǎn)1500元/年。
就業(yè)補(bǔ)助資金下達(dá)后,財(cái)政、人社部門要加強(qiáng)資金使用監(jiān)管,按照國家和省就業(yè)補(bǔ)助資金管理相關(guān)規(guī)定,確保補(bǔ)助資金用于支持鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心、行政村(社區(qū))網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和宣傳等。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心每月統(tǒng)計(jì)匯總資金執(zhí)行情況并報(bào)縣級(jí)。
(二)設(shè)備采購資金。2024年省級(jí)財(cái)政安排資金,支持就業(yè)社保服務(wù)點(diǎn)建設(shè),為行政村(社區(qū))服務(wù)點(diǎn)配置1臺(tái)自助設(shè)備。自助設(shè)備配置按照“省級(jí)統(tǒng)一采購、市級(jí)督促指導(dǎo)、縣級(jí)牽頭落實(shí)、社區(qū)村管理使用”的原則實(shí)施。省級(jí)統(tǒng)一組織采購后,縣級(jí)督促指導(dǎo)所轄鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心做好領(lǐng)取、分發(fā)工作。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心負(fù)責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)服務(wù)點(diǎn)的領(lǐng)取、分發(fā)、登記、安裝和管理工作。
全縣自助設(shè)備配置工作全部完成后,進(jìn)行資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)。依據(jù)省級(jí)資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)文件,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心分別完成資產(chǎn)調(diào)出、調(diào)入的賬務(wù)處理工作。
七、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋關(guān)乎民生福祉,是省政府民生實(shí)事工程,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心要提高政治站位,把這項(xiàng)工作作為全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神、踐行以人民為中心發(fā)展思想的實(shí)際行動(dòng)。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心一把手是第一責(zé)任人,要成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班,建立抓落實(shí)的工作機(jī)制,制定時(shí)間表、路線圖,明確責(zé)任分工,推動(dòng)工作順利開展。(縣級(jí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組見附件6)
(二)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)總體組織實(shí)施、業(yè)務(wù)督導(dǎo)、情況收集、監(jiān)督檢查以及部門間協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)等工作。財(cái)政局負(fù)責(zé)資金撥付、采購指導(dǎo)、資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、績(jī)效評(píng)價(jià)等工作。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心要將這項(xiàng)工作納入重要工作日程,按照本方案制定實(shí)施細(xì)則,報(bào)同級(jí)黨委政府同意后實(shí)施。就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),靠前推進(jìn),建立業(yè)務(wù)審核協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、督導(dǎo)機(jī)制,確保基層受理的業(yè)務(wù),在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成審核,并反饋審核結(jié)果。
(三)注重宣傳與實(shí)效。要通過媒體發(fā)布、微信推送、張貼海報(bào)、互動(dòng)體驗(yàn)、播放宣傳片等靈活多樣的形式廣泛開展宣傳,擴(kuò)大知曉度,推動(dòng)服務(wù)深入開展。要建立常態(tài)化考核評(píng)價(jià)機(jī)制,通過實(shí)地調(diào)研、走訪、數(shù)據(jù)分析等方式監(jiān)測(cè)服務(wù)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程和制度機(jī)制,確保就業(yè)社保服務(wù)落到實(shí)處。
附件:1.服務(wù)事項(xiàng)清單
2.服務(wù)點(diǎn)情況及工作任務(wù)調(diào)度表
3.系統(tǒng)用戶賬號(hào)管理辦法
4.故障排除上下聯(lián)動(dòng)工作流程
5.服務(wù)點(diǎn)建設(shè)暨驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
6.就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋工作領(lǐng)導(dǎo)組
附件1 服務(wù)事項(xiàng)清單(40項(xiàng))
序 號(hào)
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業(yè)務(wù)類型
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服務(wù)事項(xiàng) 名稱
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服務(wù)內(nèi)容
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服務(wù)渠道
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服務(wù)對(duì)象
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辦理?xiàng)l件
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辦結(jié)時(shí)限
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1
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我要 找工 作 (15)
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固定工 求職登記
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登記固定工求職者的基本信息和求職意向。
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柜面、自助機(jī)
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有就業(yè)意愿、 有勞動(dòng)能力的 勞動(dòng)者
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需本人攜帶身份證或社保卡
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即時(shí)辦結(jié)
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2
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固定工 崗位信息推薦
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通過已登記的固定工求職登記信息對(duì)符合其求職條件的招聘企業(yè)崗位進(jìn)行匹配和信息推送。
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柜面、自助機(jī)
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需本人攜帶身份證或社保卡
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即時(shí)辦結(jié)
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3
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固定工 崗位信息查詢
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查詢企業(yè)發(fā)布的崗位信息。
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柜面、自助機(jī)
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需本人攜帶身份證或社保卡
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即時(shí)辦結(jié)
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4
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零工 求職登記
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登記零工求職者的基本信息和求職意向。
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柜面、自助機(jī)
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需本人攜帶身份證或社保卡
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即時(shí)辦結(jié)
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5
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零工 崗位信息推薦
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通過已登記的零工求職信息對(duì)符合其求職條件的零工招聘崗位進(jìn)行匹配和信息推送。
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柜面、自助機(jī)
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需本人攜帶身份證或社保卡
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即時(shí)辦結(jié)
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6
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零工 崗位信息查詢
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查詢招聘零工的用工方發(fā)布的崗位信息。
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柜面、自助機(jī)
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需本人攜帶身份證或社保卡
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即時(shí)辦結(jié)
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7
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招聘零工登記
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登記零工招聘者的基本信息和招聘意向。
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柜面、自助機(jī)
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需要找零工的 用工人員或單 位
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需本人攜帶身份證或社保卡
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即時(shí)辦結(jié)
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8
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零工求職信息推薦
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通過招聘零工登記信息對(duì)符合其招工條件的零工求職者進(jìn)行匹配和信息推送。
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柜面、自助機(jī)
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需本人攜帶身份證或社保卡
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即時(shí)辦結(jié)
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9
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零工求職信息查詢
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查詢零工求職者發(fā)布的求職信息
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柜面、自助機(jī)
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需本人攜帶身份證或社保卡
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即時(shí)辦結(jié)
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10
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靈活就業(yè)登記
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登記靈活就業(yè)人員的就業(yè)類型、就業(yè)時(shí)間等信息。
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柜面、自助機(jī)
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處于靈活就業(yè) 狀態(tài)的勞動(dòng)者
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需本人攜帶身份證或社保卡
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5個(gè)工作日
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序 號(hào)
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業(yè)務(wù)類型
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服務(wù)事項(xiàng) 名稱
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服務(wù)內(nèi)容
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服務(wù)渠道
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服務(wù)對(duì)象
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辦理?xiàng)l件
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辦結(jié)時(shí)限
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11
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我要 找工 作 (15)
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失業(yè)登記
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失業(yè)人員進(jìn)行失業(yè)登記后,可以接受公共就業(yè)服務(wù)或相關(guān)就業(yè)政策的扶持。
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柜面、自助機(jī)
|
失業(yè)人員
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需本人攜帶身份證或社保卡
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10個(gè)工作日
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12
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就業(yè)政策法規(guī)查詢
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提供我省就業(yè)方面相關(guān)政策法規(guī)的查詢。
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柜面、自助機(jī)
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辦事群眾
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需本人攜帶身份證或社保卡
|
即時(shí)辦結(jié)
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13
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《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》查詢
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查詢已申領(lǐng)的《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》。
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柜面、自助機(jī)
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已申領(lǐng)《就業(yè) 創(chuàng)業(yè)證》的勞 動(dòng)者
|
需本人攜帶身份證或社保卡
|
即時(shí)辦結(jié)
|
|
14
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招聘會(huì)信息查詢
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查詢已上線發(fā)布的招聘會(huì)召開時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)對(duì)象等信息。
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柜面、自助機(jī)
|
辦事群眾
|
需本人攜帶身份證或社保卡
|
即時(shí)辦結(jié)
|
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15
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檔案存放機(jī)構(gòu)查詢
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為流動(dòng)人員開展檔案存放機(jī)構(gòu)查詢服務(wù)
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柜面、自助機(jī)
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有查詢意愿的流動(dòng)人員
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需本人攜帶身份證或社保卡
|
即時(shí)辦結(jié)
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|
16
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我要 學(xué)技 能 (4)
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培訓(xùn)意向登記
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為符合條件的六類重點(diǎn)群體做好培訓(xùn)意愿的信息登記,分類建檔工作。
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柜面
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防止返貧監(jiān)測(cè)對(duì)象、畢業(yè)年度高校畢業(yè)生、城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學(xué)的應(yīng)屆初高中畢業(yè)生、農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動(dòng)者、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、就業(yè)困難人 員等
|
需本人攜帶身份證或社保卡
|
即時(shí)辦結(jié)
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17
|
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦
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根據(jù)已登記的培訓(xùn)意愿為符合條件的六類重點(diǎn)群體,按照就近原則推薦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
|
柜面
|
需本人攜帶身份證或社保卡
|
即時(shí)辦結(jié)
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||
18
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培訓(xùn)意向 跟蹤反饋
|
基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員定期聯(lián)系已有開班計(jì)劃的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)俚厝松绮块T,咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開班時(shí)間、地點(diǎn)等信息,將相關(guān)情況反饋給已完成培訓(xùn)意向登記的辦事群眾。
|
柜面
|
需本人攜帶身份證或社保卡
|
5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)
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19
|
參加培訓(xùn) 辦結(jié)送達(dá)
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基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開班情況,通知辦事群眾按時(shí)參加培訓(xùn)。
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柜面
|
需本人攜帶身份證或社保卡
|
即時(shí)辦結(jié)
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序 號(hào)
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業(yè)務(wù)類型
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服務(wù)事項(xiàng) 名稱
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服務(wù)內(nèi)容
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服務(wù)渠道
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服務(wù)對(duì)象
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辦理?xiàng)l件
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辦結(jié)時(shí)限
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20
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我要辦社保 (18)
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靈活就業(yè)人員參保登記
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為有意愿參加我省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的靈活就業(yè)人員辦理參保登記。
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柜面
|
靈活就業(yè)人員
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需本人攜帶身份證或社保卡
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即時(shí)辦結(jié)
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21
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社會(huì)保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證
|
符合按月領(lǐng)取我省社會(huì)保險(xiǎn)待遇人員每12個(gè)月需通過手機(jī)APP進(jìn)行一次待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證,若無法手機(jī)認(rèn)證,可通過線下人工認(rèn)證的方式,確認(rèn)本人領(lǐng)取待遇資格。
|
柜面
|
我省社會(huì)保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員
|
需攜帶本人身份證或社保卡,現(xiàn)場(chǎng)填寫《資格認(rèn)證告 知承諾書》
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3個(gè)工作日
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22
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技能提升補(bǔ)貼申領(lǐng)
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企業(yè)在職參保職工或領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間的失業(yè)人員取得職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級(jí)證書的,可向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)技能提升補(bǔ)貼。
|
柜面、自助機(jī)
|
企業(yè)在職參保 職工或領(lǐng)取失 業(yè)保險(xiǎn)金期間 的失業(yè)人員
|
需攜帶本人身份證或社保卡
|
5個(gè)工作日
|
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23
|
失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)
|
參加并繳納失業(yè)保險(xiǎn)的單位參保人員,繳費(fèi)滿一年的、非因本人意愿中斷就業(yè)的、已辦理失業(yè)登記,并有求職要求的,可向最后參保地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金。
|
柜面、自助機(jī)
|
參加并繳納失 業(yè)保險(xiǎn)的單位 參保人員
|
需攜帶本人身份證或社保卡
|
5個(gè)工作日
|
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24
|
企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇暫停
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參加我省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的待遇領(lǐng)取人員出現(xiàn)死亡、失蹤或生存狀態(tài)不明、疑似重復(fù)領(lǐng)取等按照規(guī)定不能繼續(xù)領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的情形時(shí),暫停其享受的社保待遇。
|
柜面
|
參加我省企業(yè) 職工基本養(yǎng)老 保險(xiǎn)的待遇領(lǐng) 取人員或其家 屬
|
需攜帶本人身份證或社保卡
|
1個(gè)工作日
|
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25
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企業(yè)職工基本養(yǎng) 老保險(xiǎn)參保情況 查詢
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參加我省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的參保人員可查詢本人繳費(fèi)、參保等相關(guān)信息。
|
柜面、自助機(jī)
|
參加我省企業(yè) 職工基本養(yǎng)老 保險(xiǎn)的參保人 員
|
需攜帶本人身份證或社保卡
|
即時(shí)辦結(jié)
|
序 號(hào)
|
業(yè)務(wù) 類型
|
服務(wù)事項(xiàng) 名稱
|
服務(wù)內(nèi)容
|
服務(wù)渠道
|
服務(wù)對(duì)象
|
辦理?xiàng)l件
|
辦結(jié)時(shí)限
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26
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我要辦社保 (18)
|
企業(yè)職工基本養(yǎng) 老保險(xiǎn)待遇發(fā)放 記錄查詢
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參加我省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的待遇領(lǐng)取人員可查詢養(yǎng)老金發(fā)放記錄和當(dāng)前月待遇項(xiàng)目組成明細(xì)。發(fā)放失敗的,可查詢失敗原因。
|
柜面、自助機(jī)
|
參加我省企業(yè) 職工基本養(yǎng)老 保險(xiǎn)的待遇領(lǐng) 取人員
|
需攜帶本人身份證或社保卡
|
即時(shí)辦結(jié)
|
27
|
失業(yè)保險(xiǎn)待遇發(fā)放記錄查詢
|
參加我省失業(yè)保險(xiǎn)的待遇領(lǐng)取人員可查詢失業(yè)待遇發(fā)放記錄。發(fā)放失敗的,可查詢失敗原因。
|
柜面、自助機(jī)
|
參加我省失業(yè) 保險(xiǎn)的待遇領(lǐng) 取人員
|
需攜帶本人身份證或社保卡
|
即時(shí)辦結(jié)
|
|
28
|
城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記
|
年滿16周歲(不含在校學(xué)生)、未參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和其他基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的我省城鄉(xiāng)居民在戶籍所在地辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記。
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柜面
|
年滿16周歲不屬 于職工基本養(yǎng)老 保險(xiǎn)制度覆蓋范 圍的城鄉(xiāng)居民
|
需攜帶本人身份證和戶口本
|
2個(gè)工作日
|
|
29
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城鄉(xiāng)居民補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記
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參加我省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)且未滿65周歲的人員可在戶籍所在地辦理城鄉(xiāng)居民補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記。
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柜面
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參加我省城鄉(xiāng) 居民養(yǎng)老保險(xiǎn) 的參保人員
|
需攜帶本人身份證和戶口本
|
2個(gè)工作日
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|
30
|
參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)人員非關(guān)鍵信息變更
|
參保人的性別、民族、居住地址、聯(lián)系電話發(fā)生變化時(shí),參保人員可提出修改申請(qǐng)。
|
柜面
|
需攜帶本人身份證或社保卡
|
即時(shí)辦結(jié)
|
||
31
|
參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)人員暫停/恢復(fù)繳費(fèi)
|
參加我省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的人員在正常繳費(fèi)期間因死亡、失蹤或參加其他養(yǎng)老保險(xiǎn)等原因無法繼續(xù)繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的可申請(qǐng)暫停繳費(fèi),暫停繳費(fèi)后可自愿選擇恢復(fù)繳費(fèi)。
|
柜面
|
需攜帶本人身份證或社保卡
|
2個(gè)工作日
|
序 號(hào)
|
業(yè)務(wù) 類型
|
服務(wù)事項(xiàng) 名稱
|
服務(wù)內(nèi)容
|
服務(wù)渠道
|
服務(wù)對(duì)象
|
辦理?xiàng)l件
|
辦結(jié)時(shí)限
|
32
|
我要辦社保(18)
|
城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)繳申報(bào)
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參加我省城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的人員有以下情況的,本人可進(jìn)行補(bǔ)繳申報(bào)。①基本險(xiǎn)參保人員在新農(nóng)保或城居保制度實(shí)施時(shí),距60周歲規(guī)定領(lǐng)取年齡不足15年的;補(bǔ)充險(xiǎn)參保人員在補(bǔ)充險(xiǎn)制度實(shí)施時(shí),距65周歲規(guī)定領(lǐng)取年齡不足15年的;②參保后有繳費(fèi)中斷的;③制度實(shí)施時(shí)距規(guī)定領(lǐng)取年齡(基本險(xiǎn)60周歲,補(bǔ)充險(xiǎn)65周歲)不足15年,已逐年繳費(fèi),同時(shí)有補(bǔ)足15年意愿的(補(bǔ)繳部分不享受繳費(fèi)補(bǔ) 貼)。
|
柜面
|
參加我省城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的參保人員
|
需攜帶本人身份證或社保卡
|
2個(gè)工作日
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33
|
城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保 險(xiǎn)人員繳費(fèi)信息 查詢
|
參加我省城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)人員可查詢參保人歷年繳費(fèi)情況,如繳費(fèi)年度、繳費(fèi)類型、繳費(fèi)金額、到賬情況等(含補(bǔ)充險(xiǎn))。
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柜面、自助機(jī)
|
參加我省城鄉(xiāng) 居民養(yǎng)老保險(xiǎn) 的參保人員
|
需攜帶本人身份證或社保卡
|
即時(shí)辦結(jié)
|
|
34
|
城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)
|
參加我省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、年滿60周歲,累計(jì)繳費(fèi)滿15年且未領(lǐng)取其他基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的可提出待遇領(lǐng)取申請(qǐng)。
|
柜面
|
符合我省城鄉(xiāng) 居民養(yǎng)老保險(xiǎn) 待遇領(lǐng)取條件 的參保人員
|
需攜帶本人身份證和社保卡
|
2個(gè)工作日
|
|
35
|
城鄉(xiāng)居民補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)
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參加我省城鄉(xiāng)居民補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、年滿65周歲且已享受我省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的可提出領(lǐng)取補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的申請(qǐng)。
|
柜面
|
需攜帶本人身份證或社保卡
|
2個(gè)工作日
|
||
36
|
城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保 險(xiǎn)待遇發(fā)放記錄 查詢
|
參加我省城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的待遇領(lǐng)取人員養(yǎng)老金發(fā)放記錄和當(dāng)前月待遇項(xiàng)目組成明細(xì)。發(fā)放失敗的,可查詢失敗原因。
|
柜面、自助機(jī)
|
參加我省城鄉(xiāng) 居民基本養(yǎng)老 保險(xiǎn)的待遇領(lǐng) 取人員或其家 屬
|
需攜帶本人身份證或社保卡
|
即時(shí)辦結(jié)
|
|
37
|
城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇暫停
|
參加我省城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的待遇領(lǐng)取人員出現(xiàn)死亡、失蹤、疑似重復(fù)領(lǐng)取等按照規(guī)定不能繼續(xù)領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的情形時(shí),暫停其享受的社保待遇。
|
柜面
|
需攜帶本人身份證或社保卡
|
1個(gè)工作日
|
序 號(hào)
|
業(yè)務(wù) 類型
|
服務(wù)事項(xiàng) 名稱
|
服務(wù)內(nèi)容
|
服務(wù)渠道
|
服務(wù)對(duì)象
|
辦理?xiàng)l件
|
辦結(jié)時(shí)限
|
38
|
我要辦社保卡(3)
|
社會(huì)保障卡啟用
|
已申領(lǐng)社會(huì)保障卡,但社保功能未啟用的,可辦理社會(huì)保障卡的社保功能啟用業(yè)務(wù)。
|
柜面
|
辦事群眾
|
需攜帶本人身份證和社保卡
|
即時(shí)辦結(jié)
|
39
|
社會(huì)保障卡應(yīng)用狀態(tài)查詢
|
可查詢社會(huì)保障卡的社保功能啟用、封存、注銷、制卡進(jìn)度等卡狀態(tài)情況。
|
柜面
|
辦事群眾
|
需攜帶本人身份證和社保卡
|
即時(shí)辦結(jié)
|
|
40
|
社會(huì)保障卡掛失與解掛
|
遇有社會(huì)保障卡遺失、損毀等情況,可以辦理社會(huì)保障卡社保功能臨時(shí)掛失或正式掛失(注:社保功能臨時(shí)掛失7天后將自動(dòng)解掛)。持卡人已辦理“社會(huì)保障卡臨時(shí)掛失”或“社會(huì)保障卡正式掛失”業(yè)務(wù)且未補(bǔ)辦社保卡的,若需重新啟用,可辦理“社會(huì)保障卡解除掛失”。
|
柜面
|
辦事群眾
|
需攜帶本人身份證
|
即時(shí)辦結(jié)
|
附件2 服務(wù)點(diǎn)情況及工作任務(wù)調(diào)度表
市
|
縣(市、區(qū))
|
服務(wù)點(diǎn)數(shù)量
|
服務(wù)點(diǎn)情況
|
工作任務(wù)完成情況
|
|||||||||||||||||||
合計(jì)(個(gè))
|
鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)(個(gè))
|
行政村(個(gè))
|
社區(qū)(個(gè))
|
鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)名稱
|
行政村(社區(qū))名稱
|
地域面積 (平方公里)
|
常駐人口(萬人)
|
服務(wù)點(diǎn)所屬機(jī)構(gòu)名稱
|
服務(wù)點(diǎn)地址
|
服務(wù)點(diǎn)位置
|
出臺(tái)實(shí)施方案
|
召開動(dòng)員大會(huì)
|
簽訂合作協(xié)議
|
工作人 員開展 培訓(xùn)
|
工作人員授權(quán)
|
自助設(shè) 備安裝 到位
|
完成驗(yàn)收并正式運(yùn)行
|
開展專題宣傳
|
就業(yè)補(bǔ) 助資金 到位
|
||||
經(jīng)度
|
緯度
|
最遠(yuǎn)居民區(qū)距 服務(wù)點(diǎn)距離
|
|||||||||||||||||||||
絳縣
|
155
|
10
|
132
|
13
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
備注
|
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、行政村、社區(qū)數(shù)量為民政部門提供,如有變化,4、5、6列根據(jù)實(shí)際情況填報(bào),并做說明。 2、每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、行政村(社區(qū))填一行。 3、16-24列相關(guān)工作任務(wù)已經(jīng)完成的填1,未完成填0或不填。 4、16、17、24列按鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心填報(bào),填在該鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心第一行,其它行不填。18-23列按服務(wù)點(diǎn)填報(bào)。 5、本表按月填報(bào),鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心在每月25日前匯總報(bào)送至縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(實(shí)施方案要求報(bào)送的要另外報(bào)送)。 聯(lián)系人:辛 飛 聯(lián)系電話:13453997778 電子郵箱:yqxsbzx2023@163.com
|
附件3 信息系統(tǒng)用戶賬號(hào)管理辦法
第一章總則
第一條按照《山西省人力資源和社會(huì)保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全運(yùn)行維護(hù)管理辦法(試行)》(晉人社辦發(fā)〔2022〕21號(hào))要求,規(guī)范相關(guān)人員的管理和操作行為,確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性、可用性,結(jié)合就業(yè)社保服務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)際,制定本辦法。
第二條就業(yè)社保服務(wù)信息系統(tǒng)(也稱“就近辦”平臺(tái))是指依托人社公共服務(wù)平臺(tái),供鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(村)(以下簡(jiǎn)稱“基層組織”)和合作銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員使用,為群眾辦理有關(guān)服務(wù)事項(xiàng)的信息系統(tǒng)。
第二章崗位職責(zé)
第三條省級(jí)、縣級(jí)人社部門設(shè)置系統(tǒng)管理員、業(yè)務(wù)管理員,系統(tǒng)管理員、業(yè)務(wù)管理員應(yīng)由正式在編人員擔(dān)任,嚴(yán)禁一人兼任兩個(gè)崗位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、行政村(社區(qū))設(shè)置業(yè)務(wù)操作員。
第四條系統(tǒng)管理員職責(zé)
縣級(jí)系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)創(chuàng)建(變更)所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、行政村(社區(qū))業(yè)務(wù)操作員賬號(hào),進(jìn)行賬號(hào)的有效性管理。系統(tǒng)管理員應(yīng)根據(jù)申請(qǐng),及時(shí)注銷未在崗和離崗人員的系統(tǒng)帳號(hào)。系統(tǒng)管理員帳號(hào)不能有業(yè)務(wù)經(jīng)辦和審核權(quán)限。
第五條業(yè)務(wù)管理員職責(zé)
縣級(jí)業(yè)務(wù)管理員負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)操作員賬號(hào)進(jìn)行角色關(guān)聯(lián)和賦權(quán)限。
業(yè)務(wù)管理員應(yīng)對(duì)權(quán)限申請(qǐng)信息進(jìn)行核對(duì),設(shè)置最小必須權(quán)限,及時(shí)清理多余、閑置賬號(hào)的權(quán)限。業(yè)務(wù)管理員不能有業(yè)務(wù)經(jīng)辦和審核權(quán)限。
第六條業(yè)務(wù)操作員職責(zé)
業(yè)務(wù)操作員是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、行政村(社區(qū))指定的工作人員,負(fù)責(zé)辦理就業(yè)社保業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)操作員對(duì)本人賬號(hào)下辦理的所有業(yè)務(wù)操作負(fù)責(zé)。業(yè)務(wù)操作員應(yīng)遵守保密原則,禁止將帳號(hào)信息向任何第三方泄露或公開,一旦發(fā)生賬號(hào)泄漏,應(yīng)及時(shí)向縣級(jí)系統(tǒng)管理員報(bào)告,進(jìn)行賬號(hào)凍結(jié)。業(yè)務(wù)操作員應(yīng)妥善保管自己的系統(tǒng)賬號(hào),在個(gè)人離開電腦時(shí),要及時(shí)退出系統(tǒng)賬戶。
第七條系統(tǒng)賬號(hào)和權(quán)限設(shè)置原則
(一)系統(tǒng)賬號(hào)采用實(shí)名制管理,申請(qǐng)時(shí)需明確人員姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系電話。
(二)各級(jí)系統(tǒng)管理員、業(yè)務(wù)管理員和業(yè)務(wù)操作員須通過電子社保卡掃碼登錄信息系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)。
第三章系統(tǒng)賬號(hào)和權(quán)限申請(qǐng)流程
第八條如因新增工作人員需創(chuàng)建賬號(hào)、崗位變動(dòng)或離職等原因需變更權(quán)限或注銷賬號(hào)的,應(yīng)由所在單位(組織)提出賬號(hào)權(quán)限申請(qǐng)、變更需求,按照以下流程申請(qǐng):
(一)系統(tǒng)管理員、業(yè)務(wù)管理員賬號(hào)申請(qǐng)(變更)流程。
縣級(jí)人社部門填寫《用戶申請(qǐng)(變更)表》(見附件)將系統(tǒng)管理員、業(yè)務(wù)管理員(各1名)有關(guān)信息報(bào)送至市級(jí)人社部門,由市級(jí)人社部門匯總后統(tǒng)一報(bào)送至省就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,由省級(jí)系統(tǒng)管理員、業(yè)務(wù)管理員按照申請(qǐng)為縣級(jí)人社部門建立系統(tǒng)管理員、業(yè)務(wù)管理員賬號(hào)和配置權(quán)限,完成后及時(shí)通知申請(qǐng)人,并將《用戶申請(qǐng)(變更單)》存檔。
(二)業(yè)務(wù)操作員賬號(hào)申請(qǐng)(變更)流程。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、行政村(社區(qū))等基層組織填寫《用戶申請(qǐng)(變更)單》,向所屬縣級(jí)人社部門提出申請(qǐng),縣級(jí)人社部門審核同意后,由縣級(jí)系統(tǒng)管理員、業(yè)務(wù)管理員按照申請(qǐng)分別創(chuàng)建(變更)賬號(hào)和權(quán)限,完成后及時(shí)通知申請(qǐng)人,并將《用戶申請(qǐng)(變更單)》存檔,定期報(bào)送至市級(jí)人社部門備案。
第九條系統(tǒng)管理員、業(yè)務(wù)管理員離開原工作崗位的,應(yīng)按規(guī)定移交全部資料文檔,及時(shí)申請(qǐng)注銷其賬號(hào)并做好相關(guān)記錄。
第十條基層組織應(yīng)對(duì)基層服務(wù)點(diǎn)工作人員的系統(tǒng)賬號(hào)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,人員發(fā)生變動(dòng)時(shí),應(yīng)及時(shí)提交賬號(hào)變更申請(qǐng)。
第十一條縣級(jí)人社部門應(yīng)至少每月進(jìn)行一次賬號(hào)狀態(tài)核查,及時(shí)申請(qǐng)注銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中多余、閑置和非法的賬號(hào),確保人員賬號(hào)有且僅有其履行工作職責(zé)所必須的權(quán)限。信息系統(tǒng)將對(duì)超期3個(gè)月未登錄信息系統(tǒng)的帳號(hào)進(jìn)行鎖定。
第四章附則
第十二條其他事項(xiàng)嚴(yán)格按照《山西省人力資源和社會(huì)保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全運(yùn)行維護(hù)管理辦法(試行)》(晉人社辦發(fā)〔2022〕21號(hào))執(zhí)行。本辦法自發(fā)布之日起施行。
用戶申請(qǐng)(變更)單
系統(tǒng)名稱
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申請(qǐng)單編號(hào)
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聯(lián)系人
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聯(lián)系方式
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申請(qǐng)事項(xiàng)
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負(fù)責(zé)人簽字: 申請(qǐng)單位:(蓋章) 年 月 日
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鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)服務(wù)中心意見: 負(fù)責(zé)人簽字: 年 月 日
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備注: 1、申請(qǐng)事項(xiàng)主要有:新增賬號(hào)、凍結(jié)賬號(hào)、解鎖賬號(hào)、注銷賬號(hào)、變更賬號(hào)權(quán)限等。2、系統(tǒng)賬號(hào)主要分為:系統(tǒng)管理員賬號(hào)、業(yè)務(wù)管理員賬號(hào)、業(yè)務(wù)操作員賬號(hào)。 3、新增賬號(hào)的,要注明賬號(hào)使用人姓名,單位和職務(wù),身份證號(hào),聯(lián)系方式等信息。
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附件4
故障排除上下聯(lián)動(dòng)工作流程
為了優(yōu)化服務(wù),保障基層就業(yè)社保服務(wù)安全高效推進(jìn),
制定本流程。
一、本流程中涉及的故障是指基層服務(wù)點(diǎn)在信息系統(tǒng)操作過程中發(fā)現(xiàn)的問題。包括流程不符合邏輯、操作不便捷、界面不美觀等系統(tǒng)性問題,缺少與實(shí)際工作對(duì)應(yīng)的操作模塊等功能性問題,以及操作錯(cuò)誤、不懂操作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)性問題。
反映的內(nèi)容包含問題描述、解決的意見或建議等。
二、本流程依托信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),建立問題臺(tái)賬和責(zé)任清單。本流程各環(huán)節(jié)操作人員應(yīng)各司其職,本著以人民為中心
的理念做好問題反映、意見建議反饋。
三、具體工作流程。首先由基層服務(wù)點(diǎn)發(fā)起,在問題反映模塊中按照問題分類將問題相關(guān)內(nèi)容錄入系統(tǒng),提交后等待系統(tǒng)反饋信息。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)問題類型自動(dòng)提交到相關(guān)部門。系統(tǒng)問題和功能性問題會(huì)直接提交到省工作專班,研究評(píng)估后通過信息系統(tǒng)反饋處理結(jié)果和反饋時(shí)限。業(yè)務(wù)指導(dǎo)性問題會(huì)直接提交到縣人社部門,縣人社部門根據(jù)業(yè)務(wù)分類由指定業(yè)務(wù)骨干在系統(tǒng)中反饋指導(dǎo)意見和反饋時(shí)限,無法解決的應(yīng)逐級(jí)向市人社部門、省工作專班反映。省廳針對(duì)各市反映情況,應(yīng)不定期安排業(yè)務(wù)指導(dǎo)視頻培訓(xùn),并對(duì)故障排除工作落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤調(diào)度。
附件5
服務(wù)點(diǎn)建設(shè)暨驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
所屬單位:市縣(市、區(qū))鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)村(社區(qū))
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項(xiàng)目
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序號(hào)
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細(xì)則
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分值
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備注
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一、基礎(chǔ)設(shè)施 (25)
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1
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有固定的辦公場(chǎng)所和基本的辦公家具。
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10
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2
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有電腦、自助設(shè)備,并接入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。(自助設(shè)備僅要求行政村和社區(qū)配置)
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10
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3
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有公示服務(wù)事項(xiàng)和辦理流程的渠道和載體。
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5
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二、人員配備 (25)
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4
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配備至少一名負(fù)責(zé)就業(yè)社保業(yè)務(wù)的專兼職工作人員,確保就業(yè)社保業(yè)務(wù)有人負(fù)責(zé)。
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10
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5
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工作人員完成登錄就業(yè)社保服務(wù)信息系統(tǒng)權(quán)限申請(qǐng)。
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5
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6
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工作人員參加了培訓(xùn),并能掌握就業(yè)社保服務(wù)信息系統(tǒng)基本操作,了解基層開展就業(yè)社保業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。
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10
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項(xiàng)目
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序號(hào)
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細(xì)則
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分值
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備注
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三、開展業(yè)務(wù) (25)
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8
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按照省統(tǒng)一規(guī)定的業(yè)務(wù)內(nèi)容和辦理流程開展業(yè)務(wù)。
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10
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9
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使用省統(tǒng)一的公共服務(wù)平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。
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5
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10
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通過微信工作群或張貼海報(bào)等形式對(duì)外宣傳基層辦理就業(yè)社保業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容。
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10
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四、制度建設(shè) (25)
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與縣級(jí)人社部門簽訂《合作協(xié)議》。
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15
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12
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落實(shí)國家人社部規(guī)定,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、全程代理制、一次性告知制和責(zé)任追究制。做到辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時(shí)限公開、辦事結(jié)果公開。
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10
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驗(yàn)收單位: 驗(yàn)收人簽字: 驗(yàn)收日期: (公章)
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該附件作為基層就業(yè)社保服務(wù)點(diǎn)建設(shè)使用,同時(shí)作為對(duì)基層就業(yè)社保服務(wù)點(diǎn)建設(shè)驗(yàn)收的依據(jù)。
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附件6
絳縣就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋
工作領(lǐng)導(dǎo)小組
為統(tǒng)籌推進(jìn)工作,凝聚工作合力,壓實(shí)工作責(zé)任,確保各項(xiàng)任務(wù)如期完成,成立絳縣就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
組 長(zhǎng):
張瑞軒 絳縣人民政府黨組成員、副縣長(zhǎng)
副組長(zhǎng):
吳志強(qiáng) 縣人力資源和社會(huì)保障局黨組書記、局長(zhǎng)
各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長(zhǎng)、社區(qū)服務(wù)中心主任
成 員:
王光明 縣人力資源和社會(huì)保障局黨組成員、副局長(zhǎng)
苗森泉 縣人力資源和社會(huì)保障局黨組成員
王滿林 縣財(cái)政局二級(jí)主任科員
謝子龍 縣就業(yè)服務(wù)中心主任
常立山 縣社會(huì)保險(xiǎn)中心主任
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣人社局,由縣人力資源和社會(huì)保障局黨組書記、局長(zhǎng)吳志強(qiáng)兼任辦公室主任。
二、主要職責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)小組:研究部署工作規(guī)劃安排,專題聽取和審議工作重點(diǎn)任務(wù)、重要節(jié)點(diǎn)、工作計(jì)劃和推進(jìn)情況,確保工作全過程、全方位方向正確、領(lǐng)導(dǎo)有力、推動(dòng)高效。
領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)辦公室:負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌推進(jìn),牽頭擬定實(shí)施方案草案、運(yùn)行評(píng)估、總結(jié)匯報(bào)和考核評(píng)價(jià)等,牽頭對(duì)接相關(guān)部門和合作機(jī)構(gòu)推動(dòng)服務(wù)點(diǎn)布局和業(yè)務(wù)開通,組織協(xié)調(diào)完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它工作。